FAQ

Veelgestelde vragen

Staat je antwoord er niet bij? Mail hi@peechworks.com.

Algemeen

Wat is Superbridger?

Superbridger publiceert één video tegelijk op Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, LinkedIn en X, meteen of ingepland, in het eigen formaat van elk platform. Voor wie alles zelf doet, of voor een team dat meerdere merken beheert.

Kan ik meerdere merken of klanten beheren?

Ja. Elk merk krijgt een eigen omgeving: eigen pagina's, accounts en kanalen, hashtagsets, tekstfragmenten en standaardinstellingen. Wisselen van merk is één klik, dus er gaat nooit iets naar het verkeerde account.

Kan mijn team het gebruiken?

Ja. Iedereen die je toevoegt werkt aan dezelfde merken en dezelfde kalender: tot 3 personen op Pro en 10 op Agency, en meer voor €5 per maand per persoon. Starter is voor één persoon.

Moet ik mijn wachtwoorden aan jullie geven?

Nee. Je koppelt elk account via de eigen inlogschermen van Facebook, Google, TikTok, LinkedIn en X. Wij zien je wachtwoorden nooit, en je kunt de toegang altijd intrekken.

Kan ik Superbridger gebruiken vanuit Claude of ChatGPT?

Ja. Superbridger heeft een MCP-server: koppel hem aan Claude of een andere AI-app die MCP ondersteunt, en plan, publiceer, plan in en bekijk je posts vanuit de chat. Hoe je dat per app doet, staat op de MCP-pagina.

Platforms en posten

Op welke platforms kan ik posten?

Vandaag op Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, LinkedIn en X: Reels, foto's, carrousels en Stories op Instagram; Reels, foto's, tekstposts en Stories op Facebook-pagina's; Shorts en video's op YouTube; concepten in je TikTok-inbox; en tekst, afbeeldingen of video op je LinkedIn-profiel en op X. Threads en Pinterest komen binnenkort, net als posten op LinkedIn-bedrijfspagina's.

Hoe werkt TikTok?

Je video komt als concept in je TikTok-inbox, en Superbridger houdt het bijschrift klaar om te kopiëren. Open TikTok, plak het en post. Direct posten vraagt eerst een beoordeling door TikTok; dat volgt nog.

Welke video's werken?

Verticale 9:16-video's in MP4 of MOV werken overal. Voordat er iets geplaatst wordt, controleert Superbridger lengte, grootte, vorm en formaat volgens de regels van elk platform, en vertelt je wat je moet aanpassen.

Kan ik afbeeldingen of carrousels posten?

Ja: één afbeelding of meerdere in één post, op Instagram (een carrousel van maximaal 10), Facebook-pagina's (maximaal 10), LinkedIn (maximaal 20) en X (maximaal 4). Fotoposts op TikTok staan op de planning; YouTube neemt geen afbeeldingsposts aan.

Kan ik Stories posten?

Ja, op Instagram en op Facebook-pagina's: een video van maximaal 60 seconden of één foto, geplaatst als Story. Stories gaan zonder tekst online.

Kan ik per platform een andere tekst gebruiken?

Ja. Schrijf één bijschrift en het gaat overal mee; pas het alleen aan waar het de moeite waard is, zoals een kortere tekst voor X of een titel voor YouTube. De limieten van elk platform, zoals de 280 tekens van X en de 5 hashtags van Instagram, worden gecontroleerd voordat er iets gepost wordt.

Kan ik posts inplannen, en hoe ver vooruit?

Ja. Kies een datum en tijd tot 180 dagen vooruit en de post gaat vanzelf live op elk platform dat je koos, of publiceer meteen. De kalender laat alles zien wat eraan komt. TikTok krijgt zijn concept op dat moment in je inbox.

Wat gebeurt er als een post mislukt?

Elk platform wordt apart gepubliceerd, dus één fout houdt de rest niet tegen. Tijdelijke fouten worden automatisch opnieuw geprobeerd. Heeft iets jou nodig, zoals een verlopen login, dan krijg je één e-mail met wat er gebeurde en hoe je het oplost. De mislukte posts worden opnieuw geprobeerd zodra je opnieuw koppelt.

Zien posts via Superbridger er anders uit?

Nee. Ze worden gepubliceerd via de officiële API van elk platform en verschijnen als gewone posts op je accounts.

Prijzen en proefperiode

Kan ik het gratis proberen?

Ja: 7 dagen, met alle functies en zonder creditcard, voor maximaal 10 posts en 6 social accounts. Meld je aan en begin meteen.

Wat gebeurt er als de gratis proefperiode afloopt?

Je team wordt alleen-lezen: er wordt niets gepost, maar alles wat je hebt ingesteld blijft staan. Kies een abonnement om door te gaan, of verleng de proefperiode één keer met 7 dagen. We mailen je voordat de proefperiode afloopt, en een team dat alleen-lezen blijft, wordt na 90 dagen verwijderd, met eerst twee waarschuwingen.

Telt een post naar alle 6 platforms als 6 posts?

Nee. Eén upload telt als één post, naar hoeveel platforms en accounts hij ook gaat. Posts naar X gebruiken ook X-credits: 1 per post, 15 met een link.

Wat telt als gekoppeld account?

Elke Facebook-pagina, elk Instagram-account, elk YouTube-kanaal, elk TikTok-account, elk LinkedIn-profiel en elk X-account dat je koppelt telt als één.

Wat zijn X-credits?

X rekent apps af per post, en veel meer voor een post met een link. Posts naar X gebruiken daarom credits: 1 voor een post, 15 voor een post met een link. Elk abonnement krijgt ze elke maand: 100 op Starter, 300 op Pro en 1.200 op Agency (20 in de gratis proefperiode). De editor laat zien wat een post gebruikt voordat je hem plaatst.

Hoe betaal ik?

Kies een abonnement in de app en betaal via Stripe, per maand of per jaar (twee maanden gratis): met een creditcard, of met iDEAL of SEPA-incasso, afhankelijk van je land. Op dezelfde plek wijzig of stop je je abonnement.

Kan ik altijd opzeggen?

Ja. Er zit geen contract aan vast: stop wanneer je wilt, en laat ons je gegevens verwijderen als je dat wilt.

Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?

De prijzen zijn exclusief btw. Nederlandse klanten betalen 21% btw; bedrijven elders in de EU met een btw-nummer krijgen een factuur met de btw verlegd.

Privacy en gegevens

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

In de EU: onze database en bestandsopslag staan in Frankfurt, Duitsland.

Wat gebeurt er met mijn video's na het posten?

Ze worden binnen 7 dagen na het posten uit onze opslag verwijderd. Je posts blijven gewoon op de platforms staan.

Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Ontkoppel je accounts in Superbridger, of mail ons en we verwijderen alles binnen 30 dagen. De pagina over gegevensverwijdering (in het Engels) heeft de details.

Post overal, vanaf vandaag.

7 dagen gratis proberen · Geen creditcard nodig. Meld je aan met je e-mail of Google en post vandaag nog je eerste video.